Spletna dostopnost za ranljive skupine uporabnikov
Veliko institucij se ukvarja z izboljšanjem dostopnosti za ranljive skupine uporabnikov. Večinoma gre za izboljšave fizične dostopnosti, kot so npr. prilagojena parkirna mesta, prilagoditve dostopa do notranjih prostorov (klančine, dvigala ipd.), dostopnost sanitarij itd. Veliko institucij se lahko pohvali, da je bilo na tem področju narejenega precej. Precej slabša je situacija na področju digitalne oz. spletne dostopnosti. Ranljive skupine uporabnikov imajo še vedno precej težav pri dostopu do informacij v digitalni obliki. To še posebej velja za uporabnike bralnikov zaslona (slepi, slabovidni), ki pogosto ne morejo dostopati do informacij na enak način kot druge osebe. Evropska in slovenska zakonodaja zavezujeta ponudnike javnih storitev, da uredijo dostopnost spletišč za ranljive skupine uporabnikov. Knjižnice ponujajo in promovirajo najrazličnejše digitalne storitve in vsi ponudniki knjižničnih storitev morajo poskrbeti, da bodo njihove storitve dostopne. Pogosto ne gre za prilagoditve, ki bi koristile le ranljivim skupinam, temveč praviloma koristijo vsem, tudi tistim, ki sicer nimajo posebnih težav pri dostopu do informacij.